返品特約に関する重要事項

●銀行振込でご購入のお客様は、必ず請求書の金額をご確認いただき、お振込みをお願いいたします。
請求書を確認せず誤った金額のお振込みについての返金はいたしかねますので予めご了承ください。

お支払金額が確定しましたら、マイページの購入履歴にて請求書発行ボタンが表示されます。
(基本的に営業時間内に発行いたします)


●同一住所宛で複数注文があった場合、同梱させていただくことがあります。
その際、納品書および請求額の変更は行いませんので予めご了承ください。

●商品到着後、すぐに商品をご確認下さい。
お届けから8日以上経過した商品は、いかなる場合も返品や苦情は承れません。

●商品のパーツに損傷がある場合は、ヤマト運輸へご連絡ください。(ヤマト運輸より弊社に連絡が入ります。)損傷状況の確認ができれば、当該パーツの交換品を追加発送させていただきます(送料当店負担)。
※交換パーツの在庫がない場合は、類似デザインのものと交換させていただく場合がございます。

●お客様のご都合による返品は、商品到着から7日以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致します。
発払いにて、下記住所までお送りください。
〒904-0031
沖縄県沖縄市上地4-1-26 シーシャマート宛
098-989-9579

返送確認後、ご希望口座へ返金、もしくは次回ご利用いただけるクーポンにて相殺とさせていただきます。
※発送料・発送にかかった資材費・返送料・振込手数料など支払方法による各種手数料はお客様のご負担となります。

振込にて返金希望の場合は口座情報をご返信ください。
クーポンの場合はクーポン希望とご返信ください。

●お客様のご都合による交換は承っておりません。
返品は承りますので、新たに商品をお買い求めください。

【ご返品をお受けできない場合】
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損破損された商品
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・SALE対象品
・開封後のフレーバー商品

●当店のミスの場合
不良品や明らかにこちらのミスによりご迷惑をおかけした場合、商品代金・送料はご返金いたします。
※お届けから8日以上経過した場合は承れません。


●プレミアムビジネスアカウントの方へ
卸価格でご購入のパイプ/パーツ/アクセサリーは商品合計金額が5万円以上の場合に限ります。
購入金額5万円以下の場合、定価に修正いたします。